Service & integraties
Urotex Medical ondersteunt ziekenhuizen en zorgprofessionals niet alleen met medische technologie, maar ook met technische service, softwareondersteuning en integratie binnen de klinische workflow.
Wij begeleiden implementaties vanaf installatie en configuratie tot training, validatie en ingebruikname. Daarbij werken wij nauw samen met gebruikers, de medisch technische dienst, ICT-afdelingen en applicatiebeheerders om oplossingen efficiënt te integreren binnen de bestaande zorgomgeving.
Levering en installatie
Urotex Medical verzorgt de levering, plaatsing en installatie van medische apparatuur in overleg met de betrokken afdelingen binnen het ziekenhuis. Na installatie bieden wij uitgebreide uitleg en begeleiding op locatie, zodat gebruikers vertrouwd raken met de bediening en toepassing van de apparatuur binnen de dagelijkse praktijk.
Reparaties op afroep
Bij storingen kunt u rekenen op snelle ondersteuning door onze technische dienst. Onze technici werken nauw samen met fabrikanten om storingen efficiënt en vakkundig op te lossen.
Waar mogelijk worden reparaties direct op locatie uitgevoerd. Indien herstel in onze werkplaats of bij de fabrikant noodzakelijk is, bieden wij – indien beschikbaar – vervangende apparatuur om de continuïteit van zorgprocessen te ondersteunen.
Service- en onderhoudsovereenkomsten
Om de betrouwbaarheid, veiligheid en nauwkeurigheid van medische apparatuur te waarborgen, adviseren wij periodiek onderhoud, controle en kalibratie.
Met een service- en onderhoudsovereenkomst nemen wij proactief contact op om regulier onderhoud tijdig in te plannen. Hiermee ondersteunen wij een betrouwbare werking van apparatuur en minimale onderbreking van de klinische workflow.
Software-updates en ondersteuning
Bij diverse systemen ondersteunen wij software-updates, technische support en integratie met ziekenhuisinformatiesystemen en elektronische patiëntendossiers.
Binnen servicecontracten kunnen beschikbare software-updates worden geïnstalleerd en bieden wij snelle ondersteuning bij storingen. Indien noodzakelijk en beschikbaar kan vervangende apparatuur worden ingezet om werkzaamheden doorgang te laten vinden.
Met onze combinatie van productspecialisme, technische ondersteuning en servicegerichtheid ondersteunt Urotex Medical zorginstellingen in de Benelux bij betrouwbare en toekomstbestendige zorg.